TRANSPARÊNCIA
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
1. Quem somos
O GVolt Performance Suite é desenvolvido e mantido por Renan Willian Grego. Esta política explica como tratamos dados pessoais relacionados ao site, à compra, à licença e ao aplicativo GVolt Performance Suite para Windows. Buscamos observar a legislação brasileira de proteção de dados aplicável (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD), sem que isso represente uma declaração de conformidade legal completa ou substitua avaliação jurídica específica.
2. Escopo desta política
Esta política cobre o site gvoltperformance.com.br, o processo de compra e emissão de licença, e o aplicativo GVolt Performance Suite instalado no Windows. Ela não cobre o GVolt Performance Mobile (aplicativo para Android), que possui política de privacidade própria.
3. Dados tratados pelo site
- e-mail informado no pagamento, usado para entregar e recuperar a licença;
- identificadores do pedido, status e referência do pagamento;
- parâmetros de campanha e identificadores de clique presentes na URL, quando existentes, mantidos apenas durante a sessão do navegador;
- eventos técnicos de navegação e do funil comercial, coletados conforme descrito na seção 8;
- informações que você enviar voluntariamente ao suporte.
4. Dados tratados pelo aplicativo GVolt para Windows
Durante a ativação, o aplicativo envia ao nosso servidor de licenciamento um identificador do dispositivo, detalhado na seção 5. Localmente, no seu computador, o aplicativo também mantém o estado da sua licença, um histórico de benchmark e logs de diagnóstico, detalhados na seção 6.
O aplicativo GVolt Performance Suite para Windows não possui, atualmente, analytics de uso, telemetria comportamental ou relatório automático de falhas (crash reporting). Isso se refere especificamente ao aplicativo instalado no Windows — o site utiliza Google Analytics, descrito na seção 8, mediante consentimento.
5. Ativação e identificador do dispositivo
Para ativar sua licença, o aplicativo utiliza um identificador do dispositivo, normalmente obtido a partir do identificador de máquina do próprio Windows (MachineGuid) e, quando ele não está disponível, do nome do computador como alternativa. Esse identificador é enviado ao nosso servidor de licenciamento por conexão HTTPS. Sua finalidade é reconhecer o dispositivo autorizado e aplicar o limite de dispositivos da sua licença.
No servidor, armazenamos uma representação criptográfica (hash) desse identificador — não o valor original em texto legível — associada ao registro da sua licença e da sua compra. Esse hash permite reconhecer o mesmo dispositivo em ativações futuras, para aplicar o limite de dispositivos da licença.
6. Dados armazenados localmente pelo aplicativo Windows
- o estado da sua licença é armazenado localmente no seu computador; as informações mais sensíveis desse armazenamento são protegidas usando o mecanismo de proteção de dados do próprio Windows vinculado à sua conta de usuário (DPAPI);
- o histórico de benchmark pode registrar o nome do seu computador, armazenado localmente;
- logs de diagnóstico podem conter informações técnicas do funcionamento do aplicativo e, incidentalmente, caminhos de pastas do Windows.
O histórico de benchmark e os logs de diagnóstico não são enviados automaticamente ao GVolt. Um eventual compartilhamento desses dados com o nosso suporte depende de uma ação voluntária sua, como anexar um arquivo a uma mensagem de suporte. As informações necessárias ao licenciamento são tratadas conforme descrito na seção 5.
7. Pagamentos
O pagamento é processado pelo Mercado Pago. O GVolt não recebe nem armazena o número completo do cartão. O tratamento realizado pelo provedor também está sujeito à política de privacidade dele.
8. Analytics e tecnologias do site
O site possui integração com Google Analytics 4 para mensuração de audiência e campanhas. Por padrão, o armazenamento de analytics e publicidade permanece negado (Consent Mode v2) até você fazer uma escolha no aviso de cookies exibido no site; essa escolha fica lembrada no armazenamento local do seu navegador (localStorage). Também usamos o armazenamento local do navegador para evitar contar novamente uma compra já registrada, e o armazenamento de sessão do navegador (sessionStorage) para lembrar parâmetros de campanha apenas durante a sessão do navegador. Meta Pixel e TikTok Pixel não são carregados sem configuração e decisão prévias.
9. Compartilhamento com prestadores
Dados podem ser processados pelos seguintes prestadores, cada um com uma finalidade específica:
- Mercado Pago — processamento dos pagamentos das compras feitas no site;
- Resend — envio de e-mails transacionais, como a entrega e a recuperação da chave de licença;
- Railway — infraestrutura que hospeda o site e o servidor de licenciamento, incluindo as chamadas de ativação feitas pelo aplicativo Windows;
- Google — Google Analytics no site, conforme descrito na seção 8, sujeito ao seu consentimento.
Cada prestador recebe ou processa os dados relacionados à sua função e conforme a integração utilizada pelo GVolt. Por exemplo, o GVolt não envia ao Google Analytics a chave de licença nem o identificador de dispositivo utilizado pelo aplicativo Windows. Não vendemos dados pessoais.
10. Finalidades
Usamos os dados descritos nesta política para executar a compra, emitir e validar a licença, aplicar o limite de dispositivos por licença, prevenir fraude, prestar suporte, recuperar chaves de licença e cumprir obrigações legais aplicáveis. Métricas essenciais do site ajudam a entender o funcionamento do funil de compra, sem registrar o conteúdo digitado pelo usuário.
11. Retenção
Pedidos, licenças e o identificador de dispositivo associado são mantidos pelo período necessário para prestar o serviço, viabilizar o funcionamento da licença, garantir segurança, prevenir fraude e cumprir obrigações legais aplicáveis. Hoje não aplicamos exclusão automática desses registros.
Os dados armazenados localmente pelo aplicativo Windows, descritos na seção 6, permanecem no seu computador até que você os remova. Ao desinstalar o aplicativo, você pode optar por também remover esses dados locais durante o processo de desinstalação; essa remoção depende da sua confirmação e não acontece automaticamente caso você não a solicite.
12. Segurança
A comunicação entre o aplicativo Windows e nosso servidor de licenciamento usa conexão HTTPS. O identificador de dispositivo é armazenado no servidor apenas em forma de hash criptográfico, e as informações mais sensíveis do estado local da licença usam a proteção de dados do próprio Windows vinculada à sua conta de usuário (DPAPI). Aplicamos controles técnicos proporcionais à natureza dos dados tratados, mas nenhum sistema é totalmente imune a incidentes.
13. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento e, quando aplicável, exclusão ou oposição ao tratamento dos seus dados. Uma solicitação de exclusão será analisada conforme a legislação aplicável. Determinadas informações poderão ser mantidas quando houver fundamento legítimo ou obrigação aplicável para sua conservação, inclusive, conforme o caso, para comprovação da compra, segurança e prevenção de fraude.
14. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no site, no aplicativo ou em exigências legais aplicáveis. A data no início deste documento corresponde à versão mais recente.
15. Contato
Envie sua solicitação pela página de suporte e contato, indicando no assunto “Privacidade”.